software fila singola

Sistema Eliminacode monoservizio

Chiamata tramite l’uso del tastierino virtuale su PC dell’ operatore

Chiamata vocale

Software di controllo e configurazione grafica e funzionale del sistema

Inserimento comunicazioni testuali in tempo reale

Statistiche in tempo reale e dati storici relativi all’afflusso dei clienti

Possono essere installati più Tastierini di Sportello sincronizzati tra loro

Visualizzazione numeri su monitor/TV con eventuali contenuti multimediali

Contenuti multimediali su “chiavetta USB” (sul PC che gestisce il monitor)

Comunicazione tra gli applicativi e i servizi tramite rete ethernet, sia fissa che mobile (WI – Fi)

Il servizio (icona) che sovrintende al funzionamento viene posto su un server o PC che deve essere sempre accessibile agli altri applicativi

SOFTWARE

N1Service: software centrale che sovrintende a tutte le operazioni del sistema [servizio, server]

N1Management: applicazione di gestione e controllo del sistema [applicativo, computer del responsabile dell’attività]

N1Video: programma di gestione del video [applicativo, computer collegato al video]

N1Sound: software per la gestione della sintesi vocale [servizio, computer a cui sono connessi gli altoparlanti per la sala]

N1Keypad: tastierino di sportello [applicativo, postazioni di chiamata cliente]

Opzionale

Chiamata tramite telecomando in aggiunta o in sostituzione all’uso del tastierino di sportello

Modulo per la gestione dei radiocomandi

Radiocomandi

Software N1RemoteControl

Sistema Eliminacode monoservizio per la gestione dell’afflusso dei clienti

La chiamata agli sportelli avviene tramite l’uso di un tastierino, applicativo software sempre in primo piano da installare sulle postazioni degli operatori di sportello.
I numeri chiamati sono visualizzati su un video in cui è possibile inserire contenuti multimediali, collegamenti web e scritte scorrevoli.
Viene fornito un programma di setup da cui è possibile installare tutti i componenti di cui il sistema è composto.

Configurazione del Sistema

Il sistema è corredato di un software di controllo che consente di:

• configurare il sistema dal punti di vista grafico e funzionale
• gestire il funzionamento ed inserire comunicazioni testuali in tempo reale
• visualizzare sia le statistiche in tempo reale sia i dati storici relativi all’afflusso dei clienti

Prenotazione

Il cliente prende da una delle chiocciole che riferiscono i servizi il numero di chiamata ed aspetta il proprio turno.

Chiamata

I Tastierini di Sportello chiamano il prossimo numero in coda. Ad ogni chiamata il numero lampeggia sul monitor LCD e viene emesso un “segnale acustico” attenzionale. Il Software NextOne prevede anche la chiamata vocale del numero (“Sintesi Vocale”). Possono essere installati più Tastierini di Sportello per ogni servizio sincronizzati tra loro.

Visualizzazione dei Contenuti Multimediali

Il sistema permette di visualizzare contenuti multimediali e scritte scorrevoli.
L’inserimento dei contenuti multimediali può essere effetuato tramite il programma di gestione, in questo modo è possibile inserire più zone nello schermo in ciascune delle quali può essere visualizzata una sequenza di immagini o di filmati oppure di pagine web.
In alternativa, è possibile definire un riquadro in cui immagini e filmati vengono visualizzati in modo automatico. Questa opzione prevede l’inserimento di una chiavetta USB nel computer di gestione del video contenente immagini e filmati. Il contenuto della chiavetta viene visualizzato in modo continuativo seguendo l’ordine in cui si trovano i file.
Oltre ai contenuti multimediali è possibile visualizzare una scritta scorrevole, modificabile in tempo reale.

Widget

Completano il layout del monitor LCD un orologio indicante la data e l’ora e la possibilità di gestire lo sfondo del monitor per l’inserimento del logo Aziendale.

Come Comunica

La comunicazione tra gli applicativi e i servizi avviene mediante rete Ethernet, sia fissa che mobile (WI – Fi). Il servizio che sovrintende al funzionamento viene posto su un server o personal computer che deve essere sempre accessibile agli altri applicativi.
In fase di configurazione, su ogni applicativo viene indicato il nome del computer in cui è installato il servizio.

Cosa Installare

• N1Service: software centrale che sovrintende a tutte le operazioni del sistema [servizio, server]
• N1Management: applicazione di gestione e controllo del sistema [applicativo, computer del responsabile dell’attività]
• N1Video: programma di gestione del video [applicativo, computer collegato al video]
• N1Sound: software per la gestione della sintesi vocale [servizio, computer a cui sono connessi gli altoparlanti per la sala]
• N1Keypad: tastierino di sportello [applicativo, postazioni di chiamata cliente]

Opzionali

Per un unico servizio è possibile installare la chiamata tramite telecomando in aggiunta o in sostituzione all’uso del tastierino di sportello.
In questo caso è necessario aggiungere:

• Modulo per la gestione dei radiocomandi,
• Radiocomandi,
• Software N1RemoteControl.