SOLVER multiservizio con distributore

Tutto da video + Dispenser

Sistema Eliminacode multiservizio

Chiamata tramite uso di tastierini virtuali sempre in primo piano su PC dell’operatore di sportello

Biglietti emessi da distributore elettronico

Sono previsti 2/4 servizi relativi a 2/4 pulsanti sul distributore

Numerazioni differenziate in base ad una lettera presente sul numero ma anche in base al colore

Monitor/TV di visualizzazione numeri chiamati con contenuti multimediali

Mini computer di gestione da collegare al monitor di visualizzazione con preinstallati e configurati alcuni degli applicativi e servizi di cui il sistema è composto ed un programma di Setup da installare gli applicativi per le postazioni di controllo e di chiamata

Chiamata vocale

Software di controllo e configurazione grafica e funzionale del sistema

Inserimento comunicazioni testuali in tempo reale

Statistiche in tempo reale e dati storici relativi all’afflusso dei clienti

Fino a 10 Tastierini di Sportello già compresi nel pacchetto

Visualizzazione contenuti multimediali su “chiavetta USB” (sul PC che gestisce il monitor)

Comunicazione tra gli applicativi e i servizi tramite rete ethernet, sia fissa che mobile (WI – Fi)

SOFTWARE

N1DispenserManagement: applicazione di gestione e controllo del sistema [applicativo, computer del responsabile dell’attività]

N1Keypad: tastierino di sportello [applicativo, postazioni di chiamata cliente]

Opzionale

Modulo per la gestione dei radiocomandi

Radiocomandi

Software N1RemoteControl

Software + Dispenser: è la versione più economica di un sistema Eliminacode completo multiservizio per la gestione dell’afflusso dei clienti

È fornito un mini computer industriale da collegare a un monitor/TV della sala di accoglienza con all’interno, preinstallato, il sistema ed un distributore di biglietti a due o a quattro tasti modello MINI.
Il mini computer, oltre a gestire il video ed il sistema nel suo complesso, se collegato agli altoparlanti del video stesso o appositamente installati emette un segnale acustico attenzionale e la chiamata vocale.
La chiamata agli sportelli avviene tramite l’uso di tastierini, applicativi software sempre in primo piano da installare sulle postazioni degli operatori di sportello. I biglietti sono emessi da un distributore elettronico.
Sono previsti 2 o 4 servizi relativi 2 o 4 pulsanti sul distributore. Le numerazioni possono essere differenziate in base ad una lettera presente sul numero ma anche in base al colore.
I numeri chiamati sono visualizzati su un video in cui è possibile inserire contenuti multimediali, collegamenti web e scritte scorrevoli.
Viene fornito un un programma di Setup che consente di installare gli applicativi per le postazioni di controllo e di chiamata.

Configurazione del Sistema

un software di controllo consente di:

• configurare il sistema dal punti di vista grafico e funzionale
• gestire il funzionamento ed inserire comunicazioni testuali in tempo reale
• visualizzare sia le statistiche in tempo reale sia i dati storici relativi all’afflusso dei clienti

Prenotazione

L’utente preme il pulsante sul distributore relativo al servizio richiesto, ritira il biglietto e attende il proprio turno nella sala d’attesa.

Chiamata

I Tastierini di Sportello chiamano il prossimo numero in coda. Ad ogni chiamata il numero lampeggia sul monitor LCD e viene emesso un “segnale acustico” attenzionale. Il Software NextOne prevede anche la chiamata vocale del numero (“Sintesi Vocale”). Possono essere installati più Tastierini di Sportello per ogni servizio sincronizzati tra loro.

Visualizzazione dei Contenuti Multimediali

Il sistema permette di visualizzare contenuti multimediali e scritte scorrevoli.
L’inserimento dei contenuti multimediali può essere effetuato tramite il programma di gestione, in questo modo è possibile inserire più zone nello schermo in ciascuna delle quali può essere visualizzata una sequenza di immagini o di filmati oppure di pagine web.
In alternativa, è possibile definire un riquadro in cui immagini e filmati vengono visualizzati in modo automatico. Questa opzione prevede l’inserimento di una chiavetta USB nel computer di gestione del video contenente immagini e filmati. Il contenuto della chiavetta viene visualizzato in modo continuativo seguendo l’ordine in cui si trovano i file.
Oltre ai contenuti multimediali è possibile visualizzare una scritta scorrevole, modificabile in tempo reale.

Widget

Completano il layout del monitor LCD un orologio indicante la data e l’ora e la possibilità di gestire lo sfondo del monitor per l’inserimento del logo Aziendale.

Come Comunica

La comunicazione tra gli applicativi e i servizi avviene mediante rete Ethernet, sia fissa che mobile (WI – Fi). Il servizio che sovrintende al funzionamento viene posto su un server o personal computer che deve essere sempre accessibile agli altri applicativi. In fase di configurazione su ogni applicativo viene indicato il nome del computer in cui è installato il servizio.

Cosa Installare

• N1DispenserManagement: applicazione di gestione e controllo del sistema [applicativo, computer del responsabile dell’attività]
• N1Keypad: tastierino di sportello [applicativo, postazioni di chiamata cliente]

Opzionali

Per un unico servizio è possibile installare la chiamata tramite telecomando in aggiunta o in sostituzione all’uso del tastierino di sportello.
In questo caso è necessario aggiungere:

• Modulo ricevente per la gestione dei radiocomandi,
• 2 Radiocomandi,
• Software N1RemoteControl.