solver multiservizio desktop

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  • Tutto da video

    Distributore da desktop NextOne

    Sistema Eliminacode multiservizio

    Chiamata tramite uso di tastierini virtuali sempre in primo piano su PC dell’operatore di sportello

    Biglietti emessi da un programma software collegato con una stampante termica da banco

    Sono previsti fino a 8 servizi ed eventuali sotto-servizi

    Numerazioni differenziate in base ad una lettera presente sul numero ma anche in base al colore

    Chiamata vocale

    Software di controllo e configurazione grafica e funzionale del sistema

    Inserimento comunicazioni testuali in tempo reale

    Statistiche in tempo reale e dati storici relativi all’afflusso dei clienti

    Possono essere installati più Tastierini di Sportello sincronizzati tra loro

    Visualizzazione contenuti multimediali su “chiavetta USB” (sul PC che gestisce il monitor)

    Comunicazione tra gli applicativi e i servizi tramite rete ethernet, sia fissa che mobile (WI – Fi)

    Predisposto per il Digital Signage

    SOFTWARE

    N1Management: applicazione di gestione e controllo del sistema [applicativo, computer del responsabile dell’attività]

    N1Keypad: tastierino di sportello [applicativo, postazioni di chiamata cliente]

    Opzionale

    Modulo per la gestione dei radiocomandi

    Radiocomandi

    Software N1RemoteControl

  • Software + Dispenser: è la versione più economica di un sistema Eliminacode completo multi servizio per la gestione dell’afflusso dei clienti.
    E’ fornito un mini computer industriale da collegare ad un monitor/TV della sala di accoglienza con all’interno, preinstallato, il sistema ed un Distributore da desktop NextOne.
    Il mini computer, oltre a gestire il video ed il sistema nel suo complesso, se collegato agli altoparlanti del video stesso o appositamente installati emette un segnale acustico attenzionale e la chiamata vocale.
    La chiamata agli sportelli avviene tramite l’uso di tastierini, applicativi software sempre in primo piano da installare sulle postazioni degli operatori di sportello. I biglietti sono emessi da un programma software collegato con una stampante termica.
    Sono previsti 4 servizi relativi 4 pulsanti sul distributore. Le numerazioni possono essere differenziate in base ad una lettera presente sul numero ma anche in base al colore.
    I numeri chiamati sono visualizzati su un video in cui è possibile inserire contenuti multimediali, collegamenti web e scritte scorrevoli.
    Viene fornito un un programma di Setup che consente di installare gli applicativi per le postazioni di controllo e di chiamata.

    Configurazione del Sistema

    un software di controllo consente di:

    • configurare il sistema dal punti di vista grafico e funzionale
    • gestire il funzionamento ed inserire comunicazioni testuali in tempo reale
    • visualizzare sia le statistiche in tempo reale sia i dati storici relativi all’afflusso dei clienti
    Prenotazione

    L’operatore sulla postazione di accoglienza preme il pulsante sul software del distributore relativo al servizio richiesto, consegna il biglietto all’utente il quale deve aspettare il proprio turno nella sala d’attesa.

    Chiamata

    I Tastierini di Sportello chiamano il prossimo numero in coda. Ad ogni chiamata il numero lampeggia sul monitor LCD e viene emesso un “segnale acustico” attenzionale. Il Software NextOne prevede anche la chiamata vocale del numero (“Sintesi Vocale”). Possono essere installati più Tastierini di Sportello per ogni servizio sincronizzati tra loro.

    Visualizzazione dei Contenuti Multimediali

    Il sistema permette di visualizzare contenuti multimediali e scritte scorrevoli.
    L’inserimento dei contenuti multimediali può essere effetuato tramite il programma di gestione, in questo modo è possibile inserire più zone nello schermo in ciascune delle quali può essere visualizzata una sequenza di immagini o di filmati oppure di pagine web.
    In alternativa, è possibile definire un riquadro in cui immagini e filmati vengono visualizzati in modo automatico. Questa opzione prevede l’inserimento di una chiavetta USB nel computer di gestione del video contenente immagini e filmati. Il contenuto della chiavetta viene visualizzato in modo continuativo seguendo l’ordine in cui si trovano i file.
    Oltre ai contenuti multimediali è possibile visualizzare una scritta scorrevole, modificabile in tempo reale.
    Come per gli altri sistemi Eliminacode – Gestione Code, questo sistema è predisposto per il Digital Signage.

    Widget

    Completano il layout del monitor LCD un orologio indicante la data e l’ora e la possibilità di gestire lo sfondo del monitor per l’inserimento del logo Aziendale.

    Come Comunica

    La comunicazione tra gli applicativi e i servizi avviene mediante rete Ethernet, sia fissa che mobile (WI – Fi). Il servizio che sovrintende al funzionamento viene posto su un server o personal computer che deve essere sempre accessibile agli altri applicativi. In fase di configurazione su ogni applicativo viene indicato il nome del computer in cui è installato il servizio.

    Cosa Installare
    • N1DispenserManagement: applicazione di gestione e controllo del sistema [applicativo, computer del responsabile dell’attività]
    • N1Keypad: tastierino di sportello [applicativo, postazioni di chiamata cliente]
    Opzionali

    Per un unico sportello è possibile installare la chiamata tramite telecomando in aggiunta o in sostituzione all’uso del tastierino di sportello.
    In questo caso viene fornito un modulo di ricezione da collegare al computer di gestione e due radiocomandi.