Sistema Studi Medici

Sistemi Assistenza Sanitaria | Codice: SYS14

Eliminacode Studi Medici


  • Sistema Eliminacode per Studi Medici
  • Chiamata iniziale agli sportelli tramite l’uso di un tastierino specifico che gestisce l’accoglienza dei clienti di front-office
  • Numeri chiamati visualizzati sul tabellone con indicati Medico e Stanza
  • Possibilità di visualizzare contenuti multimediali sul monitor/TV
  • DUE Versioni: il paziente riceve il ticket di prenotazione dall’accettazione oppure direttamente da un distributore di biglietti
  • Chiamata vocale
  • Software di controllo e configurazione grafica e funzionale del sistema
  • Inserimento comunicazioni testuali in tempo reale
  • Statistiche in tempo reale e dati storici relativi all’afflusso dei pazienti
  • Ogni medico è munito di password per utilizzare il proprio tastierino di chiamata
  • Visualizzazione numeri su monitor/TV con eventuali contenuti multimediali
  • Contenuti multimediali su “chiavetta USB” (sul PC che gestisce il monitor)
  • Comunicazione tra gli applicativi e i servizi tramite rete Ethernet, sia fissa che mobile (Wi – Fi)
  • Ogni chiamata può terminare con la chiamata di un nuovo paziente o con il suo re-indirizzamento ad altro medico o all’accettazione
  • Visualizzazione contenuti multimediali tramite “chiavetta USB”
  • Comunicazione tra applicativi e servizi tramite rete Ethernet, sia fissa che mobile (Wi – Fi)

SOFTWARE

  • N1Service: software centrale che sovrintende a tutte le operazioni del sistema [servizio, server]
  • N1SimpleManagement: applicazione di gestione e controllo del sistema [applicativo, computer del responsabile dell’attività]
  • N1Video: programma di gestione del video [applicativo, computer collegato al video]
  • N1Sound: software per la gestione della sintesi vocale [servizio, computer a cui sono connessi gli altoparlanti per la sala]
  • N1Keypad: tastierino di sportello [applicativo, postazioni di chiamata cliente]
  • N1DispenserDesk: distributore di biglietti da desktop [applicativo, postazione di accoglienza]

Sistema Eliminacode per la gestione dell’afflusso dei pazienti agli studi medici

A seconda della versione il paziente si presenta all’accettazione per ricevere il ticket di prenotazione per il medico richiesto oppure preleva direttamente il ticket dal distributore automatico di biglietti dotato di display touch screen. Successivamente il paziente viene chiamato dal medico tramite un tastierino virtuale installato sul PC del medico. Se necessario, il medico può passare direttamente alla chiamata del paziente successivo oppure inviare il paziente ad un collega, controllando se è presente, oppure rimandare il paziente alla segreteria per attività di supporto. I numeri chiamati sono visualizzati in un apposito riquadro (tabellone) su un monitor su cui è possibile inserire contenuti multimediali, collegamenti web e scritte scorrevoli.

Come si installa

Grazie al supporto in telecontrollo è possibile installare tutti i componenti di cui il sistema è composto.

Configurazione del sistema

Il sistema è corredato di un software di controllo che consente di:

– configurare il sistema dal punto di vista grafico e funzionale;

– gestire il funzionamento ed inserire comunicazioni testuali in tempo reale;

– visualizzare sia le statistiche in tempo reale sia i dati storici relativi all’afflusso dei clienti;

Prenotazione

Il paziente prende un numero di chiamata dal distributore di biglietti premendo il tasto corrisponde al proprio medico sul display touch screen oppure, se è presente una postazione di accoglienza, dichiara il nome del medico e l’operatore dell’accettazione rilascia il ticket corrispondente. Qualora il paziente dovesse accedere ad altre postazioni viene nuovamente inserito in coda con lo stesso numero di prenotazione, senza perdere la priorità acquisita con l’attesa. In questo caso dovrà attendere nuovamente una seconda chiamata verso le postazioni a cui è stato indirizzato. La stessa operazione potrebbe essere replicata più volte.

Chiamata

I Tastierini di Sportello chiamano il prossimo numero in coda. Ad ogni chiamata il numero lampeggia sul monitor LCD e viene emesso un “segnale acustico” attenzionale. Il Software NextOne prevede anche la chiamata vocale del numero (“Sintesi Vocale”).

Visualizzazione dei contenuti multimediali

Il sistema permette di visualizzare contenuti multimediali e scritte scorrevoli. L’inserimento dei contenuti multimediali può essere effettuato tramite il programma di gestione, in questo modo è possibile inserire più zone nello schermo in ciascuna delle quali può essere visualizzata una sequenza di immagini o di filmati oppure di pagine web. In alternativa, è possibile definire un riquadro in cui immagini e filmati vengono visualizzati in modo automatico. Questa opzione prevede l’inserimento di una chiavetta USB nel computer di gestione del video contenente immagini e filmati. Il contenuto della chiavetta viene visualizzato in modo continuativo seguendo l’ordine in cui si trovano i file. Oltre ai contenuti multimediali è possibile visualizzare una scritta scorrevole, modificabile in tempo reale.

Widget

Completano il layout del monitor LCD un orologio indicante la data e l’ora e la possibilità di gestire lo sfondo del monitor per l’inserimento del logo Aziendale.

Come comunica

La comunicazione tra gli applicativi e i servizi avviene mediante rete Ethernet, sia fissa che mobile (WI – Fi). Il servizio che sovrintende al funzionamento viene posto su un server o personal computer che deve essere sempre accessibile agli altri applicativi. In fase di configurazione su ogni applicativo viene indicato il nome del computer in cui è installato il servizio.

Cosa installare

Tamite programma di installazione è possibile installare: – N1Service: software centrale che sovrintende a tutte le operazioni del sistema [servizio, server]; – N1Management: applicazione di gestione e controllo del sistema [applicativo, computer del responsabile dell’attività]; – N1Video: programma di gestione del video [applicativo, computer collegato al video]; – N1Sound: software per la gestione della sintesi vocale [servizio, computer a cui sono connessi gli altoparlanti per la sala]; – N1Keypad: tastierini di sportello [applicativi, postazioni di chiamata cliente].